Shipping policy

Cobertura

Realizamos envíos a las zonas de Colombia habilitadas en nuestra tienda. Al finalizar tu compra verás si tu ciudad tiene cobertura y el costo del envío.

Costo del envío

• El costo depende de la zona de destino y se muestra antes de pagar.
• Envío gratis en compras de $150.000 o más con el código NosEncantaCuidarte.

Tiempos de entrega

• Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• La entrega tarda normalmente entre 3 y 7 días hábiles, según la ciudad de destino.
• Los tiempos pueden variar en temporadas altas, días festivos o por situaciones de la transportadora ajenas a nosotros.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de guía para que puedas rastrearlo.

Datos de entrega

Verifica que tu nombre, dirección, ciudad y celular estén completos y correctos. Si un pedido se devuelve por datos errados o porque nadie lo recibió, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

Productos que llegan dañados

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, consulta nuestra política de reembolsos y escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Contacto

cosechasdelfaro@gmail.com · WhatsApp +57 320 753 1017